―よろしくお願いいたします！

こちらこそよろしくお願いいたします

 

早速ですが、お勤めになられて今年で何年でしょうか？

17年です。

 

―この業界にしては長いですね。

確かお偉いさん達みんな長いそうですが、だいたい何年ぐらい勤務されているかお伺いさせてください。

 

そうですね。

常務が18年。田沼店店長が16年、佐野店店長が15年。

 

―なるほど。

 

―勤続年数が長いということは社員満足度が高いということだと思いますが、一方で上が固まっちゃってると若い人がやりにくいんじゃないかなって思いますが、

 

ぶっちゃけそのあたりはどうですか？

正直そういう空気はあるかもしれません。

会社内に醸成された空気というんですか。

新しく来たらやっぱり違和感を感じる方は多いかもしれません。

 

でも、良い所も多くあります。「即断即決」とか、「人としてちゃんとしましょう」とか

「悪いことはすぐに言いましょう」とか、「ごまかすのやめましょう」とか

でもそれがない法人さんから来るとそこまで言うかい、みたいになることはあるかもしれません。

 

だからこそ積極的に新しい風を入れていきたいと考えてます。

やっぱり凝り固まってるかもしれません、私たちは。

 

―そこまで言い切れるってすごいハートですね。

 

私たちはこの業界で経験を積んできましたが、あくまでこの業界だけ。

広く考えたときに経験不足だと思うんですよね。ある意味勉強不足というんでしょうか。

 

パチンコについては詳しいけどそれ以外の業界・業種だとてんでダメとか？

業界業種もそうなんですが、その前に、社会人としての考えも新しい風が入ってこないと凝り固まってくるんですよね（笑）

即断即決とか、悪いことをしっかり指摘するとか、

当たり前のことも当たり前じゃなくなってくる。

だからこそ意識的に新しい刺激を 受けなきゃいけないよねっていう話をしていて、意識していますね。

 

今の日暮里店勤務は何年目でしょうか？

10年になります

 

1店舗で10年って長いほうだと思いますが、店長になるとあまり転勤はないんでしょうか？

転勤はないですね。

 

―希望した場合も？

 

それは喜んで(笑)

何か理由がなければ「転勤させる」ってことはありませんね。

 

転勤がほとんどないというのは会社にとってはメリットだと思いますか？

僕自身は人が動いた方が組織が活性化すると思う部分もあります。

 

―上が詰まっちゃうと、邪魔じゃないです？さっさと昇進するか、どいてもらうか（笑）

 

そうですね。出店は必要だと思います。

そろそろホール経営法人さんがちょっとずつ潰れてくると思うんです。

まずはその中でしっかり生き残る。生き残ればそこで新しいチャンスが出てくると考えています。

だからこの先5年10年20年と成長するための守りを今は固めているところですね。

いま生き残れたら、必ず出店のチャンスはあると思います。

店長のお仕事を聞かせていただいてもよろしいでしょうか？

ざっくり言うとお店全部ですよね、ウチが小さいからかもしれないんですが、

店舗というのは人や組織を表していると思うので

お店に関わること全てにおいて責任を持つのが店長の責任ですね。

それこそトイレから台の管理、お客様への接客、店頭の掃除本当にすべてです。

 

お店の意志決定権や決裁権も店長が一番持ってるんですか？

そうですね。

店長はある程度の決裁権もありますので、年間の予算で決めてる中で大幅にはみ出すものでなければ店長が判断することができます。

ただ、その予算をはみ出ちゃうときもあるのでその時は上層部と相談してもらいますね。

 

例えばどんなことは相談しないと決められないんでしょうか？

今年であれば喫煙ブースなど、ですね。

これに関してはもちろん予算内におさめていますけど

安かろう悪かろうになっても困るので、そこはいろんな業者様に見積もりを頂戴して上層部と相談して決めてもらいました。

 

店長の下の役職はどうなっているんですか？

分業的に職位は

店長・主任・リーダー・サブリーダー

その下に一般という順番ですね。

 

―結構刻むんですね（笑）

 

これは実体験に基づいて意図的に細かくしています（笑）

この業界ってポンポンと上がって、なんかのきっかけですぐに店長になれる、なれちゃう場合があるんですけど、それって全然良いことじゃないんですよ。なったあと苦労するんです。

 

―ポンポンいくとダメだぞ、と。

 

だから、ある程度職位を細かくして、いろいろな業務をひとつづつ経験したほうがいいって判断ですね。

 

―いきなり上の役職に行っちゃうと部下マネジメントとかわからないですもんね。

 

ちなみに店長になるとおやすみはどれくらいもらえるんですか？

え〜っと月8日です。ですが、私は月6日が多いですね。

ほんとは8日休めるんですけど毎月2日は会社に買い取っていただいて、月6日休みを頂戴してます。

 

お仕事が忙しくて休めない感じですか

休もうと思えば休めるんですけど、（日暮里店の）社員の休みを優先させてあげたくて2日は会社に買い取ってもらっていますね。

 

残業はありますか？

ほぼないです。

会議の時少しありますね。あ、あと入替の時にもあります。

でも、閉店して1.2時間で終わらせて帰れるので比較的楽な方だと思います。

社員数は足りてますか？

全体的に人材不足です。。。

もう少し人材を確保できれば、余裕ができた部分で勉強や新しい挑戦ができますので何よりも優先すべき点だと考えています。

 

店長はどんな人材を求めていますか？

一番はパチンコスロット好きですかね

この業界は、お客様からお金を頂戴して、それでご飯を食べるというのがわかりやすい業界なんですよ。

例えば、今日来たおばあちゃんが「今日３万負けた」と心を痛ませることもあれば、お客様からの厳しい言葉に心を折られることもあると思うんです。

その時に、『何が支えになるか？』

パチンコスロットが好きっていう想いがあれば仕事を続けられると思うんです。

 

パチンコホールは色々な会社・店舗がある中で「BBステーション日暮里店」が選ばれる理由は何があると思いますか？

うちで働くメリット？

まずは、悪い奴はいないっていうところ(笑)

あとはどんな人間でも自由に発言できるってことですかね。

風通しがいいと思います。

思います、って言うのは私のような上の人間が言っても説得力ないかなって思っちゃうからなんですけど、、、

アルバイトスタッフさんでも積極的に「ここはこうした方がいいんじゃないですか？」って口にしてくれるんですよ。

完全なるトップダウンではないので、入って来たばかりの人でも自由に発言できるって言うのは働きやすさに繋がるかなと思います。

 

―僕も経験ありますけど、やっぱり何も発言できないとどんどん不満たまっちゃいますもんね。。。

 

これは持論なんですが、現在人生に悩んでる人ほど一度パチンコ屋さんで働いでほしいですね。

 

―お、面白そうな話ですね。

 

ありがとうございます（笑）

パチンコ屋さんってある程度商売のほぼ全てが揃ってると思うんです。

 

その心は？

えっと、他業種さんを引き合いに出すのも失礼な話かもしれないんですが、

接客が限定されている仕事って多いと思うんです。もう少し言うとあまりイレギュラーが起こらない仕事ですね。

 

―そうですね。特にアルバイトはそういう仕事が多いかもしれないですね。

 

でも、パチンコホールって如何にお客様の耳に傾けられるか、丁寧にできるかっていう仕事だと思っているんです。

クレーム言ってくださるお客様は段違いに多いですよ。ちなみにネガティブな意味ではなくポジティブな意味でですよ？

 

お店では毎日なにかしらの問題が起こります。それがいいかどうかは置いておいて（笑）

ですが、こういうイレギュラーへの対応っていうのはとても大きな経験値になるんですよね。

自分で考えて自分で動くっていうのはほとんどのアルバイトではできないことです。

そこはパチンコ業界で働く上で一番のメリットだと思ってます。

そこをどれだけ自分の糧とできるか、と言うところにちょっと視点を持ってくだけで大きく変わります。

 

接客からスタートして、望めば「SNS」「動画配信」など今の情報発信時代に即した業務もありますし、販促・備品管理などなど、以外とパチンコホールの現場ってやることあって大変ですよ、全部覚えたら結構潰しきくんじゃないかな（笑）

トータルで自分磨きをしたいなら、意外とパチンコホールでのアルバイトはおすすめです。

 

―上手い感じでまとめて下さってどうもありがとうございます（笑）

 

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なんかこの日はたまたま変なTシャツ着ていましたが、何なのかは分からなかったので気になる方は↑↑Twitterで聞いてみてください。